梧州保险简报
2017年第5期
梧州保险行业协会 2017年6月16日
目录
协会工作
梧州保险行业协会召开共同推进梧州保险业发展交流座谈会
“打击经济犯罪 与民同心 为您守护”打击防范经济犯罪宣传日活动
梧州保调委业务培训班开班 人民调解员组团 “充电”学习
行业动态
人保财险梧州市分公司2016年大病保险项目考核获评优秀
中国人寿梧州分公司举办“牵手国寿，健步人生”玫瑰湖健步走活动
情满大地 让爱永恒 中国大地保险梧州中支公司5·20客户服务节活动圆满落幕
人保财险梧州市分公司2017年“传承五四青年薪火 展人保青春风采”纪念五四青年节活动
快速理赔
人保财险梧州市分公司积极应对暴风雨天气灾害
“病魔无情，泰康有爱” 泰康人寿梧州中支微信快速理赔20万保险金
社会公益
太平人寿梧州中支开展“筑梦六一 爱心助学 ”活动
媒体播报
开通绿色通道加快理赔 我市各保险公司共接到暴雨损失案件19件
公益互动助圆微心愿 太平人寿梧州中支帮扶山区学生
◆协会工作 梧州保险行业协会
召开共同推进梧州保险业发展交流座谈会 为有效推进梧州保险市场发展，梧州保险行业协会于2017年5月10日在梧州保险行业协会会议室召开共同推进梧州保险业发展交流座谈会，梧州市发改委第三产业发展领导小组办公室主任张远、梧州保险行业协会秘书长黎文强、各会员公司主要负责人等24人参加会议。 会议上，梧州保险行业协会秘书长黎文强首先通报了协会2016年及2017年一季度工作情况。随后与各公司一起对梧州学平险、建意险与履约险等业务的发展情况进行讨论，并就扶贫推进、诉调对接、三农金融服务室、成立保险业志愿者等相关工作发表各自的看法。 梧州市发改委第三产业发展领导小组办公室主任张远在会上指出，保险业发展在拉动第三产业经济增长中发挥着重要的作用，保费收入在我市金融业整体收入中的占比较大，增加保费收入对于目前梧州市重点发展第三产业有着重大的意义。因此完善保险公司的经营，培育多元化的市场主体，发挥保险产业的作用，将会有力地促进经济的快速发展。 通过这次会议，对今后保险业深度参与经济转型、拓展对接实体经济的方式和路径，加大保险业对中小微企业发展和民生领域的支持力度，更好地服务梧州经济社会有重要的意义。
（李子健） 打击防范经济犯罪宣传日活动 2017年5月15日是全国第八个全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日。梧州保险行业12家财产保险公司、9家寿险公司携手梧州市公安局在梧州市鸳江丽港中心广场，举行了“打击经济犯罪 与民同心 为您守护”打击和防范经济犯罪宣传活动。 活动现场，参加宣传的21家保险公司以非法集资、反洗钱、反欺诈涉保经济犯罪为宣传重点，制作展示牌，印制宣传册，邀请过往市民关注微信公众号，有奖知识问答等方式，提醒广大公司企业及人民群众能够了解和掌握自我保护的技巧，切实提高对各类涉保经济犯罪的警惕性，增强防范意识。
5月是保险行业以“树立风险意识，远离非法集资”为主题的保险业防范非法集资宣传月，梧州保险行业协会将继续加大宣传力度，通过微信、报纸等途径，及时发布预警信息，进一步提高广大群众防范非法集资等涉保经济犯罪侵害的能力。 （李子健） 梧州保调委业务培训班开班 人民调解员组团
“充电”学习 为了提高业内保险纠纷人民调解员的业务素质，以适应诉调对接工作的要求，5月24日，梧州保险行业协会在梧州保险行业协会会议室举办了“2017年梧州保险业人民调解员业务培训班”。梧州市司法局基层科科长战晟应邀授课。业内调解员及各保险公司理赔负责人共35人参加，协会秘书长黎文强主持会议。 培训班分三阶段，一是由协会秘书长黎文强介绍了近期协会保险纠纷调解工作开展情况以及与城区基层法院开展诉调对接试点情况；二是由梧州市司法局基层科科长战晟通过介绍建立人民调解机制的意义、如何开展保险行业人民调解队伍的建设、如何开展保险行业人民调解工作以及在实际人民调解工作中的步骤与策略技巧等8个方面向参会人员进行详细的讲解，拓宽了人民调解员的理论知识，丰富了调解员的调解技巧；三是由参会人员通过提问的方式进行现场交流，战科长逐一解答了参会人员在日常调解工作中遇到的疑难问题。培训历时3个小时，精彩讲座赢得了参会人员的一致好评。 最后，梧州保险协会秘书长黎文强在总结中对战科长百忙之中为业内调解员进行授课表示衷心地感谢，黎文强秘书长希望各位调解员和参训人员深刻领会讲课内容，把培训学习成果真正应用到实际工作中去，在调解工作中能充分发挥主动性、积极性和创造性，保证保险纠纷调解工作的质量和社会公信力，维护梧州保险业健康稳定发展。
（李子健/文 陈琨/图） ◆行业动态 人保财险梧州市分公司 2016年大病保险项目考核获评优秀 4月25日，梧州市医改办下发了《关于2016年度梧州市城乡居民大病保险工作考核结果的通报》的文件，人保财险梧州市分公司承办的大病保险项目连续两年获评优秀。 3月7日，梧州市医改办、人社局、卫生计生委、财政局、民政局、保险行业协会组成考核组，到我公司开展“梧州市2016年度城乡居民大病保险项目”考核。考核组通过召开座谈会听取汇报、电话回访、到医院和社区进行实地考察等方式，对2016年大病保险工作进行了全方位的考核。在总分为100分的考核项目中，梧州市分公司得到了93.5分，考核结果为优秀。 考核通过后，梧州市分公司将及时总结经验，加快推进2017年大病保险合同的签订、保单的签发、智能审核系统建设等工作，为2017年梧州市城乡居民大病保险工作打下坚实的基础。
（邝尹妍） 中国人寿梧州分公司 举办“牵手国寿，健步人生”玫瑰湖健步走活动 为了让更多的客户享受我公司的增值服务，让中国人寿关爱客户健康的服务理念更加深入人心，6月4日，梧州分公司组织举办“牵手国寿，健步人生”玫瑰湖趣味健步走活动，感恩新老客户多年的支持和宣传全民健身理念。 本次健步行活动起点设玫瑰湖花仙子广场，并在中途设置2个能量补给站，准备了水和精美点心供有需要的客户取用，终点设在玫瑰湖花仙子广场起点处。健步行活动还有集印花换奖品、寻宝乐园等有趣游戏，每项游戏准备了丰富多样的礼品，客户们参与游戏热情高涨，现场气氛热烈，活动取得了圆满成功。 本次共有68名客户参与了活动。
（居丽玲） 中国大地保险梧州中支公司5·20客户服务节活动圆满落幕 初夏5月，中国大地保险举行了以“情满大地 让爱永恒”为主题的第二届客户服务节活动。梧州中心支公司根据总公司的统一部署，在客服节期间开展了系列活动。一是通过开展“百万关爱”产品特惠促销，让客户参与抽奖，享受丰厚回馈。二是开展“让爱延续”活动，客户通过下载
“大地通保”APP或关注官方微信等方式参与客户节活动，令客户实现“足不出户、服务到家”。三是通过开展“十年相伴”感恩回馈活动，向连续十年在公司投保的客户送上一份礼品，感谢客户与公司“十年相伴，风雨同路”。 5·20客户服务节是中国大地保险“客户为中心战略”的一项重要实践，通过形式多样的活动和回馈不断提升客户体验，满足客户需求，增加客户互动，为客户提供全方位的贴心服务和保险保障。
（麦怡宁）
2017年“传承五四青年薪火
展人保青春风采”纪念五四青年节活动 为继承和发扬“五四”精神，展现梧州市分公司青年员工风采，5月12日下午，人保财险梧州市分公司团总支组织35名青年员工代表在李济深故居举行2017年“传承五四青年薪火 展人保青春风采”纪念五四青年节活动。 活动在各位青年员工慷慨激昂的入团誓词中拉开帷幕，重温誓词坚定了各位青年员工的理想信念，激发民族自豪感、责任感和使命感；随后，分组开展“趣味竞技运动比赛”，各组队员奋勇争先、团结协作，展现了市分公司积极向上的精神风貌；最后，组织各位青年员工参观李济深故居，缅怀志士风采，继承和发扬李济深的爱国情怀、崇高理想和奋斗精神，解放思想、开拓创新，为加快新发展、实现中国梦凝聚共识和力量。 本次活动，是市分公司企业文化活动之一，体现了市分公司对青年员工的关心与呵护，在丰富青年员工业余生活的同时，增长了阅历，促进了交流，培养了团队合作意识，增强了团队凝聚力。
（邝尹妍） ◆快速理赔
5月8日，一场暴风雨横袭梧州，造成部分路段大树连根拔起砸压路边小汽车、企业厂房棚盖被掀起、玻璃窗门被吹烂等现象。面对突如其来的暴风雨袭击，人保财险梧州市分公司理赔中心积极应对，安排值班人员对出险现场进行查勘，尤其是各县域分部要落实人员做好农房出险现场查勘工作，加强联系沟通，及时反馈出险案件进展情况，做好各项理赔服务工作；截止5月9日，市分公司共接报案12件，包括车险、农险、企财险等，报损约7.2万元。 （邝尹妍） “病魔无情，泰康有爱” 泰康人寿梧州中支微信快速理赔20万保险金 随着社会经济的不断发展，人们生活水平不断提高的同时，生存环境变化和生存压力的增大，重大疾病的发病率呈现年轻化、多样化等特点，庞大的医疗费用严重影响了家庭生活品质。 44岁的陈女士于2015年2月，在泰康人寿梧州中心支公司分别为自己和孩子投保康逸人生重大疾病保险。2017年3月前后，陈女士无意间发现左侧乳房有一鹌鹑蛋大小肿物，且随着时间推移，肿物越来越大，感觉不妙后马上前往医院检查，被确诊为乳腺癌，并入院治疗。5月15日，陈女士家人通过公司微信易理赔服务系统，上传理赔资料，向泰康人寿梧州中心支公司客户服务部提交理赔申请，公司5月17日迅速做出理赔决定：按照合同约定赔付陈女士重大疾病保险金20万元，从接到报案到结案，仅用三个工作日即赔付20万元，大大出乎客户意料之外，社会上流传的“投保容易理赔难”的说法被打破，泰康快速简洁的理赔服务，得到了陈女士及家人朋友的一致好评，20万保险金解决了客户燃眉之急，家庭压力骤减，目前，经过积极的治疗，陈女士病情已经得到控制。 泰康人寿梧州中心支公司不断创新服务方式，在现有微信服务平台上，近期推出了“易理赔”及“三合一服务”等更具特色的微信便捷服务，让客户感受和体验到了公司创新服务的先进理念。
（杨艳萍） ◆社会公益 太平人寿梧州中支 开展“筑梦六一 爱心助学
”活动 “只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间……”5月底，梧州市工商联联合太平人寿梧州中支携手前往藤县新庆镇建新村小学开展““筑梦六一
爱心助学 ”活动，为80多名学生捐赠了总价值约6500元的书包以及体育用品，为他们今年的六一儿童节增添了快乐和意义。
太平人寿梧州中支聂初云说的好：“企业不仅仅只为社会创造利益，更应该回馈社会，主动承担社会责任。此次的爱心助学只是一个开端，希望通过我们的一份力，将善举真正做到实处，切实帮助到真正需要帮助的孩子。” （李静然） ◆媒体播报 5月8日下午，一场狂风暴雨突袭我市，我市各保险公司接到报案后，迅速启动应急预案，建立快速理赔绿色通道，快速做好抗灾查勘理赔工作。 据了解，夏季广西暴雨、洪水、地质灾害频发。根据广西保监局要求，梧州保险行业协会、各保险公司提前部署汛期防灾减灾工作，加强与有关部门沟通信息，及时跟踪灾害预警信息和灾情发展变化情况，并通过短信、微信等渠道及时将灾害预警信息通知客户，指导客户做好灾害应对和防范工作。同时，加强风险排查，特别是对较易受汛期影响的项目，以及“三农”等涉及国计民生的保险标的进行排查，指导保险客户做好防灾减灾工作。 5月8日下午，市区的大风大雨天气导致部分路边停放的小车和摩托车被树砸中受损，各保险公司接到报案后，立即启动突发事件应急预案，组织精干人员赶赴现场开展查勘救援理赔工作。据统计，截至5月9日，我市各保险公司共接到暴雨损失案件19件，估损10.98万元，其中车险报案7件，报损4.78万元；农业保险报案4件，报损4000元；企财险报案8件，报损5.8万元。各保险公司表示，将开通快速理赔绿色通道，加快理赔进度帮助受灾群众。
（来源：梧州日报） 本报讯 近日，太平人寿梧州中支开展以“点亮微心愿保险大爱无疆”为主题的爱心活动，帮助贫困山区的100名孩子实现了100个小心愿。 近期，太平人寿梧州中支协同太平人寿广西分公司开展“点亮千人微心愿保险大爱无疆”活动，梧州中支结合本地实际，到藤县塘步镇潘海红小学和塘村小学收集了100名小学生的小心愿，并发动职工认领。 近日，梧州中支带着爱心人士赠予的羽毛球拍、笔盒、自动铅笔刨等心愿礼物，前往塘步镇潘海红小学和塘村小学，分发到对应的100名孩子手中，为孩子们圆梦。孩子们拿到礼物后，脸上露出了开心的笑容。 据悉，太平人寿梧州中支每年定期开展“点亮微心愿”认领活动，搭建线上线下爱心公益互动平台，动员社会各界帮助贫困孩子实现心愿。
（来源：梧州日报） 分送：广西保监局、广西保险行业协会、各市保险行业协会各保险公司 梧州保险行业协会 2017年6月16日印发 
开通绿色通道加快理赔
我市各保险公司共接到暴雨损失案件19件
公益互动助圆微心愿
太平人寿梧州中支帮扶山区学生
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