自2009年10月1日新《保险法》正式实施后，新华保险特别启动了“非常完美—我的保单我做主百日行动”大型客服活动，旨在向客户传递新《保险法》实施的重大利好，引导客户认识、了解新《保险法》。
    自2009年12月8日，钦州新华再次启动了“非常完美—我的保单我做主“大型客服活动”，帮助客户主动利用法律利器维护自身合法权益。以通俗易懂的形式结合现实案例，面对面地向客户介绍讲解新《保险法》修订的诸多亮点。通过一系列的客户服务创新，让客户真正感受到新《保险法》带来的“软性”变化，与此同时，钦州新华还将免费为客户送上《客户服务手册》理财工具，在整个过程中还将详细记录其家庭所有保单的主要信息，帮助整理家庭保障，解读分析保障盲点，适时进行合理规划，并义务提供专业咨询等。
    在新《保险法》贯彻落实、正式实施之际，公司不但要对自身各项管理、业务流程进行大规模的梳理和检视，同时也要通过这项大型客服活动，对处于“亚健康”状态的客户保单进行全面检视，从而让客户的贴身保障始终如一。