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延伸服务特色提升车险品牌太平洋产险广西分公司推出“万元赔案立等可取”

[ 时间:2008-01-18 | 作者: | 来源: | 浏览:1494次 ]

   “万元车险赔案立等可取。”这是太平洋产险广西分公司针对今年“3.15国际消费者权益保护日”而推出的“太平洋服务快车”系列的一项服务。为了提高服务质量，提升太保车险品牌，提高理赔的工作效率，在2006年的“3.15”到来之际，广西分公司在维护“神行车保”品牌的基础上，推出了机动车险“万元赔案立等可取”、“现场赔付”、“全区通赔”和“远程定损维修”这4项“太平洋服务快车”特色服务，让客户在机动车出险时获得赔付更快捷、更方便、更省心。机动车险“万元赔案立等可取”，即凡是机动车险事故且不涉及人员伤亡的普通赔案，只要责任明确、资料齐全、手续完备，一万元以下的理赔立等可取。此项业务已在南宁、桂林、柳州、玉林4个城市同步推出。去年，广西分公司已在广西各地推出了5000元赔案立等可取，如今推出万元立等可取是在后台技术能支持、服务能到位的地区首先展开。
   此外，为简化客户索赔手续，提高理赔的工作效率，公司还推出了“现场赔付”。即机动车险事故，事故车辆在与公司签有相关协议可代理索赔的修理厂内定损，客户结清其承担的免除部分等有关费用后，无需垫付修理费，由承修方完善相关索赔单证、办理相关索赔手续。机动车险“全区通赔”，就是凡在广西区内投保且在广西境内发生机动车险事故、索赔金额在5000元以下的，只要责任明确、单证齐全、手续完备，不一定要到原来承保的经营机构索赔，可直接到出险地的任何一家太保产险经营机构索赔的一项绿色通道服务。
   “远程定损维修”，是在广西境内出险的机动车，符合单方责任、无人员伤亡、索赔金额在2000元以下的，驾驶员或投保人可将事故车送到公司指定的远程定损点的修理厂，进行网上定损并进行维修的一项便捷服务。太平洋广西分公司推出“太平洋服务快车”系列，将为广大的消费者提供可靠、便利、快捷、舒适的保险服务，营造健康文明的消费新环境。


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