2019年3月9日，客户家属米女士亲自将“人保援助 真诚服务 为民解忧 温暖人心”的锦旗送到中国人保寿险田林县支公司，并再次感谢人保大爱：“多亏有了保险，才能缓解家庭的经济压力，让先生的爱还能伴随我们。”

米女士一家本应过着幸福快乐的生活，却在2018年7月6日传来丈夫的噩耗，对于本来就不富裕的家庭来说尤如山崩地裂。

为偿还债务，米女士的丈夫周某于2018年1月在南山木材加工厂打工。该工厂于2018年5月为员工购买了团体意外保险，意外身故保险险80000元。在正常工作期间，由于连续下雨道路泥泞湿滑，周某在开车运输木材途中连人带车翻滚下坡，导致当场死亡。

事故发生后工厂领导立即联系我公司进行报案，田林县支公司领导也组建了紧急反映小组，协助案件跟进。

在中国人保寿险田林县支公司理赔小组的协助下，客户家属于2019年元月向公司提交了理赔材料。经过公司查勘核实确认本次出险属于意外保险范围内，中国人保寿险总公司为该案件开通了绿色通道，于春节前结案将80000元理赔款转到家属帐户。家属收到理赔款后第一时间致电公司，衷心感谢公司的援助和真诚服务，使他们感受到了公司人性化的关怀。

风险无情，人保相随与爱同行。中国人保寿险以“人民保险 服务人民”为宗旨，秉承诚信、快捷、周到的理赔服务理念，竭诚地为客户服务，将爱传递至千家万户。

中国人民人寿保险股份有限公司   

百色市分公司           

2019年3月12日