“多亏你们及时送上‘救命钱’，给我们报销了13万多的医疗费，才让我们家渡过了难关！”2月21日上午，太平人寿客户吴女士的家属手持“快速理赔显诚信，雪中送炭暖人心”锦旗，直奔太平人寿田东支公司，向太平人寿高效、贴心的理赔服务表示感谢。

2018年1月份,吴女士不幸被查出患有恶性肿瘤，家人为了挽救吴女士的生命，不仅花光了家中积蓄，还欠债累累，好不容易才在2018年12月份交齐了手术、住院费用。接踵而来的康复治疗费用又让一家陷入了困境，正当全家人一筹莫展时，太平人寿吴明乐获悉吴女士生病的消息，主动联系她了解情况，并告知她可以进行理赔申请。

原来，吴女士早前通过吴明乐在太平人寿购买了一份“乐享无忧重大疾病保险”，保障范围涵盖急性心肌梗塞等100种重大疾病，其中也包括吴女士所患的恶性肿瘤。

在吴明乐的耐心讲解下，吴女士家属很快获悉了理赔流程，并收集好相关材料，于1月17日正式前往太平人寿田东支公司提交理赔申请。

不到一个星期，吴女士的理赔申请就正式结案，根据保险合同条款，成功获赔共计13万元的保险理赔金，为她后续的康复治疗提供了资金保障。

经历了此次理赔，吴女士及其家人对太平人寿快速、专业、诚信的理赔服务表示认可，更深刻体会到保险的重要性。 （太人寿保险有限公司田东支公司  韩冬）