明明白白买保险，合法合理巧维权
案例一：一位保险业务员向小刘推销保险，抵挡不住推销的热情，小刘决定投保。在填投保单时，想到和这位业务员比较熟悉，小刘也没有细看内容，直接在业务员指定的地方填信息并签名。缴费后几天，业务员送来了正式的保险合同及发票，小刘直接把它锁进了抽屉。两个月后（已过10天的投保“犹豫期”），小刘突然想起了这份保险，决定好好看看自己能享有什么样的保障，翻出合同才发现这是一份养老型的保险，并不是自己本想买的重大疾病保险，小刘顿时有种受骗的感觉。如果退保，损失不小，小刘感到左右为难。
广西保监局提醒您：投保前要对保险产品有充分的了解，弄明白这份保险保什么，不保什么，提前退保损失多大等等。投保时要认真填写投保单，抄写“风险提示语句”时不要糊里糊涂地抄，要仔细想想自己是不是“真了解”，千万不要“懵懂签名”。拿到正式的保险合同后要认真读一读，不懂的可以问业务员；既要核对保险信息，看看是不是有错误或有遗漏，也要对保险保障内容有全面的了解，避免“花了钱却没买到自己想要的保障”。在接到保险公司售后回访电话时也请认真回答，不明白的地方要在电话中提出来，并要求解释。如果决定退保，签收保单后10天内（犹豫期）退保基本没有损失。
案例二：王女士去银行存款，银行前台的工作人员很热情的问她“你的钱短期之内会用到吗，如果不用的话，我们现在有一款很好的保险理财产品，收益率高还有一定的保障功能。需要用钱时可以取出来。”王女士一想，又有保障又有收益，确实很划算，但是不知是不是有销售人员说的那么好，所以在办理投保手续时留了一个心眼，悄悄地把销售人员的宣传单收了起来。对保险公司每年寄送的分红账户通知书，王女士也没细看。一晃两年过去了，王女士想起这件事，就去银行查一下收益，不看不知道，一看吓一跳，收益并不高，当时销售人员承诺肯定比存定期收益高的呀，可这份在银行购买的保险产品该向谁投诉解决呢？
广西保监局提醒您：如果您的合法权益受到损害，请不要着急，除直接向代理销售保险的银行投诉外，您还有四种维权方式：拨打保险公司的客服热线进行投诉，申请保险行业协会介入调解，拨打保险监管投诉热线12378，或者直接向法院起诉。同时，为了更好地维护您的合法权益，投保时要注意保留相关材料，如产品宣传资料、销售人员的手写演算都可能成为您维权的有利证据。
