“我需要申请理赔，联系不上业务员，你们保险公司到底是不是骗人呀？”电话中，李女士焦急地说。原来她的小儿子在学校发生了意外，李女士想起曾购买了学生保险，便向保险公司申请理赔，但因业务员离职了一时联系不上，遂致电平安养老保险股份有限公司（以下简称“平安养老险”）广西分公司。

    了解了事情的来龙去脉后，平安养老险广西分公司工作人员边安抚边向李女士推荐平安养老险自助理赔服务。只需要通过手机下载注册平安“好福利”APP,就可以随时随地自助申请理赔。

    在柜面人员的指导下，客户李女士仅仅用时十分钟便完成了理赔申请，并于当日收到了理赔款项。快速便捷的理赔服务让李女士感到惊讶，直呼“这也太简单方便了吧！”

    李女士在电话中对平安“好福利”APP简单便捷的自助理赔服务功能赞不绝口，并表示会向身边的朋友、同事推荐平安“好福利”APP自助理赔服务功能，让更多的人享受到优质高效的服务。