心系灾区携手共渡——广西保险行业协会开展暴雨洪涝灾害应急处置工作 - 协会要闻

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心系灾区携手共渡——广西保险行业协会开展暴雨洪涝灾害应急处置工作

[ 时间:2024-06-27 | 作者: | 来源: | 浏览:3200次 ]

近日，受持续强降雨影响，桂林遭受30年一遇洪灾，导致市区出现大面积内涝，人民群众生命财产安全受到严重威胁。6月22日、23日，广西保险行业协会常务副会长李河率队奔赴桂林指导行业开展抢险救灾工作，并先后前往太平洋产险、人保财险、平安产险及北部湾保险等公司的大灾理赔点了解辖区受灾情况，查看现场理赔服务流程，指导快速有序开展各项理赔工作，同时关心慰问坚守岗位的工作人员。

李河指出，各保险公司要高度重视，全力做好理赔服务工作，按照“特事特办、急事急办”原则，统筹调配查勘定损人员、救援车辆等理赔资源，开通理赔绿色通道，简化理赔流程，引导客户通过官网、APP、小程序等线上渠道办理业务，做到能赔快赔、应赔就赔、合理预赔，强化“保防救赔”一体化服务，保障受灾企业和群众的理赔需求及服务质量。同时要求密切关注汛情变化，全力做好预警安全防范、网点和人员安全保护工作，确保基础设施服务稳定运行。

下一步，广西保险行业协会将继续坚持“人民至上、生命至上”理念，强化纵向和横向联动，持续督导跟进保险理赔进度，助力桂林人民尽快恢复生产、生活秩序。

（陈星浪/文王辉/图）


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