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广西金融业开展消费者权益保护教育月“五进入”集中宣传活动
[  时间:2023-10-09 | 作者:广西银行业协会供稿 | 来源: | 浏览:1785次 ]
   9月26日,国家金融监督管理总局广西监管局、人民银行广西区分行、广西证监局指导辖区各金融机构以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题,集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”集中教育宣传日活动。各金融机构在“五进入”集中宣传活动中纷纷亮出宣传亮招、实招,将金融惠民政策送到群众手中,将金融暖民服务做到群众心坎上,活动内容精彩纷呈,反响热烈,体现了广西“民族·红色·乡村振兴”区域特色。
   聚集全行业力量  助力活动“全实新”
   活动当天,国家金融监督管理总局广西监管局加大活动监督指导力度,党委书记、局长任庆华带队,各局领导组成督导组,分赴各活动现场参加活动,开展现场督导,通过体验游戏互动、取阅新市民、适老化、风险提示等宣传手册、参与知识问答、与企业座谈等方式,实地了解群众期盼需求和机构为民办实事的落实情况。辖内13个地市监管分局同步组织开展“五进入”活动,聚焦把金融服务做好,金融知识宣传好的要求,让全区消费者可知可感可得,真正从金融活动中体验便利、实惠,保障活动办好、办实、办出成效。据统计,活动期间全区银行保险机构组织“五进入”活动532场,触达消费者50.12万人次,实现了监管部门、金融机构全员动员、全面参与,有力展示了广西金融行业为民、惠民、便民的良好精神面貌。
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国家金融监督管理总局广西监管局党委书记、局长任庆华到“五进入”现场督导

   组织多种宣传形式  激发基层活力
   火车跑得快,要靠车头带。广西各银行保险机构的高管纷纷录制“高管说消保”系列视频。机构高管对宣传活动部署“亲自抓”,对“五进入”活动“亲自策划”,对消保工作“亲自推”。如工商银行广西区分行班子对营业网点宣传落实情况进行巡查。浦发银行南宁分行开展“行长值大堂”活动,组织各级网点25名行长面对面了解客户需求、倾听消费者声音。
各机构组织员工通过原创视频、制作动画、拍摄情景短剧、翻唱网络红歌等形式展现消保主题,传播金融知识,生动讲解法定权利责任,提示销售误导、过度授信、贷款挪用、征信修复等风险,并主动提供上门调解、灾害预赔等服务。人保财险在活动中广泛宣传人伤陪同鉴定、纠纷调解等服务。平安财险广西分公司推出全员工参与的“省心、省时又省钱”服务体系。民生银行南宁分行打造“爱南宁 爱民生”公益品牌,开展“红色金融耀壮乡、书香满民生、爱的接力伞”系列活动。柳州银行制定“万名党员进万村”先锋行动方案,自上而下发动各级分支机构依托业务资源,聚焦农村金融需求主动做好金融服务对接。
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   金融机构到农村少数民族地区宣传金融知识
   
   聚焦服务乡村振兴 支农惠农进乡村
   各机构紧紧围绕广西重点产业和六堡茶、螺蛳粉、罗汉果、茉莉花茶、芒果、大蚝、蚕桑、油茶等特色产业做好金融服务。截至2023年7月末,广西全区农林牧渔业贷款余额2122.3亿元,同比增长14.64%,高于各项贷款增速2.41个百分点。粮食重点领域贷款首次突破千亿元,较年初增长39%,高于各项贷款增速27个百分点。
打通农村地区、革命老区、少数民族及边境地区金融教育宣传的“最后一公里”。建设银行广西区分行拍摄《天琴反诈歌》,将广西龙州非遗文化天琴技艺与银行员工的rap相结合,宣传普及消保知识;广发银行派出“吃瓜”小分队助农增收、“救急小分队”为企纾困、“振兴小分队”发力产村融合、“耕地改造小分队”助力高标准农田建设;桂林银行联合防城港边境派出所向出入境来往群众宣讲防范电信诈骗、反洗钱等金融知识。
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金融机构向群众讲解“擦亮眼睛”风险提示

   发扬金融支小支微  金融服务提质效
   各机构围绕金融服务实体经济、推动金融普惠扩面进企业开展宣传,组织开展利企行动,让企业懂金融产品、用好纾困政策、真正受益。工商银行广西区分行“五进入”集中宣传日当天在联东U谷南宁经开科技港园区开展金融知识进企业活动,为重点支持的小微企业开展政策宣讲、提供贷款支持7000万元。
   2023年以来,广西开展的“走万企 提信心 优服务”服务对接走访行动累计百余场,解决民营企业融资问题近万个。截至2023年7月末,全区个体工商户贷款余额超1800亿元,有贷款余额的户数超64万户,实现余额、户数“双提升”。广西2023年新发放的普惠型小微企业贷款利率为4.37%,较年初再降0.26个百分点,处于全国较低水平。
   关注“老少新”群体  金融服务暖绿城
   金融服务老年群体“再升温”。各机构重视老年人的金融服务需求,推出系列适老化服务。并在老年大学、社区、养老机构举办摄影书法展、中医养生等老年人喜闻乐见的活动,开展防范电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动提示和宣传活动。渤海银行南宁分行推出50岁以上人群专属的借记卡,免除挂失费、补卡费、短信提醒费,并开设客服“敬老专线”,为60周岁以上的电话银行注册客户提供“一键转人工”的便捷服务。
   紧贴新市民金融服务需求推动“再落地”。各机构持续加大金融服务供给,量身定制“新市民系列”金融产品60余款,持续开展新市民“一站式”综合金融服务建设,设立227个新市民金融服务中心。各金融机构依托“金桂星火”党建志愿服务活动,将新市民政策送进社区、安置区。

   年轻人过度借贷“防线”“再拉紧”。各机构依托高校团委、学院、学生会等平台,加大警银、警保合作,发动学生力量推动金融知识的普及,引导青少年树立正确消费观,自觉抵制过度借贷、电信网络诈骗等“诱惑”,防范非法校园贷风险。国家金融监督管理总局广西监管局组织16家机构在广西外国语学院、中信银行在广西工业职业技术学院开展金融知识进校园活动,大量学生参与活动、收获金融知识。

   聚力宣传力量 唱响广西金融好声音

   广西银行业协会、广西保险行业协会发挥社团组织优势,在微信公众号等官方平台开辟“金桂消保”系列宣传专栏,积极推送各机构为民办实事举措、优秀宣传作品、消费风险提示内容,广泛宣传各机构金融教育宣传活动风采。组织“金桂星火”党建系列志愿服务活动、组织消保新规及投诉化解实操培训、开展金融消费者权益保护知识线上答题等系列活动,引导各机构进一步提高金融服务能力,提升人民群众的满意度和获得感。



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