广西各地市同步开展城市定制型商业医疗保险（惠民保）理赔服务自律检查 - 行业自律

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广西各地市同步开展城市定制型商业医疗保险（惠民保）理赔服务自律检查

[ 时间:2024-01-08 | 作者:巫燕燕 | 来源: | 浏览:8938次 ]

为规范广西城市定制型商业医疗保险（惠民保）理赔服务工作，推动定制医疗保险更好服务多层次医疗保障体系建设，提升“惠民保”的服务能力和质量，考察共保体成员单位对国家金融监督管理总局广西监管局及广西保险行业协会出台的相关理赔服务制度的落实情况及各公司服务水平,由广西保险行业协会统一部署，广西各地市保险行业协会组织本辖区“惠民保”共保体成员单位于12月18日至12月29日同步开展2023年广西城市定制型商业医疗保险（惠民保）理赔服务自律检查。

本次检查全区共投入人力60余人，以现场按比例抽取约1000份理赔资料（纸质、电子），并通过服务窗口，理赔队伍配置、培训，理赔时效，满意度调研等方面，检查广西14个地市“惠民保”首席主承保公司。希望通过检查，既能规范共保体单位的相关经营行为，又能规范理赔服务、提高理赔速度，增强参保人的获得感、安全感和幸福感。


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