年近70岁的李阿姨于5年前投保某人寿保险公司分红型年金保险，称保险公司业务员销售时告诉知5年后可以领取，未清楚告知其购买的产品为终生寿险，误导其5年可领取全部本金和分红；李阿姨于2022年到公司办理退保领取时被工作人员告知按现金价值退保，李阿姨对公司退保处理结果表示不满，故投诉公司销售时误导，在领取时给其和家人造成了许多困扰，经多次反复与公司协商都未达成一致退保意向，僵持不下，故引导到广西保险纠纷人民调解委员会对此案进行调解。

   广西保险纠纷人民调解委员会受理此案后，根据案件情况，安排退保纠纷处理经验丰富的人民调解员覃林卉负责本次调解工作，调解员本着公正认真的工作态度及专业的知识解释，通过反复的沟通与协调，最终退保达成一致意见，双方化干戈为玉帛，此案圆满解决。

   事后，李阿姨表示对广西保险纠纷人民调解委员会妥善解决其与保险公司退保纠纷表示衷心的感谢，称一桩心事终于得以了结。