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【金融消费者权益保护教育宣传月】以案说险:购买保险请选择正规渠道
[  时间:2023-09-28 | 作者: | 来源: | 浏览:3032次 ]

    【案例介绍

    一般情况下,异地车牌客户想在广西投保车险,需要提供相应的投保证明材料:1、地标验车;2、本地证件;3、出示本地使用证明等等。

    江苏的倪先生听说广西车险保费相对其用车所在省份要低,通过寻找所谓的“代办机构”(非正规代理渠道),免提供材料,把自己名下的(“苏”牌)车辆在广西投保成功。投保成功一个月以后,一个偶然的机会,倪先生在保单保险公司的公众号上查询保单情况,发现保费和实际缴费的费用有出入,并且保单内容也有出入。经与保险公司核实,倪先生保单上的车牌、地址、保费已被“代办机构”进行了PS处理:“代办机构”将倪先生的车牌及其他信息PS为广西某地市的车牌信息等后,在保险代理公司帮倪先生成功投保后,将车险电子保单PS为倪先生车辆真实信息后提供给倪先生。

    【案例分析

    广西车险保费相对全国来说价格是最低的,一些个人或组织盯上了这块的商机,声称“可免材料办理异地车在广西承保”,也有一些客户为了贪便宜,花钱买到了“假保单”,车牌无法获得真正的保险保障。江苏的倪先生在“代办机构”为自己的爱车非“桂”牌车购买了商业险,保单金额:1744.06元,缴费平台商家名称为某某区颐和养生堂,缴费平台非保险公司的财务端。真实保单金额:622.74元。过后客户查询保单平台发现保费金额有出入,才投诉申请退保。

    【案例启示

    一是切莫贪便宜不要轻易相信任何渠道可以免材料在广西投保车险,以免被非法利用,蒙受损失。如果受到不法侵害,应及时向公安机关反映,保护自身权益。

    二是缴费时注意缴费链接是否系保险公司缴费端消费者应了解所购买保险产品的缴费平台是否真实,发现非保险公司缴费链接应及时中断缴费,避免自身财产遭受损失。

    三是通过正规渠道购买保险产品消费者在购买保险产品的时候,一定要选正规渠道:保险公司官网,保险公司合作的代理公司,有保险从业资格证的保险销售人员。这样有疑问、有相关服务需求,可拨打保险公司服务热线咨询反映;发生争议纠纷,可拨打保险公司或当地保险行业协会客服热线投诉,也可向当地保险纠纷人民调解委员会申请调解,或通过仲裁、诉讼等其他合法途径解决。

    【消保提示

    购买保险应认准正规渠道购买,不要贪小便宜,给不法份子有机可乘。

 

(紫金保险广西分公司供稿)


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