会议现场。
会议首先由人保财险、平安产险、北部湾保险分别汇报应对广西近期极端天气灾害理赔服务工作情况、做法及服务举措，其次由广西保险行业协会秘书长助理高菁宣读《广西保险业关于全力做好防汛救灾服务的倡议书》，广西保险行业协会专职副会长蒋光湘就做好汛期保险服务宣传、突出宣传时效性等方面作出要求。
国家金融监督管理总局广西监管局财产保险监管处副处长覃茜敏首先肯定了在极端天气灾害期间各保险公司作出的迅速有效应对和基层理赔服务人员付出的辛勤努力，同时深入剖析了灾害应对和保险服务方面存在的问题，并提出六点意见：一是提高政治站位，强化灾害风险应急处置和保险服务的政治自觉和责任担当；二是服从统一指挥，压紧压实防汛救灾和保险理赔服务的主体责任；三是加强行业协同，统筹推进风险预警、车辆清运、查勘互认、保险理赔等工作；四是坚持人民至上，开通绿色理赔通道，简化理赔手续，优化理赔流程，加快推动理赔进度，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔；五是全面检视问题，进一步查缺补漏，不断完善应急应对预案，加强平时应急处置演练，提升行业整体服务能力及水平；六是加强信息报告与新闻宣传，及时公布理赔救援公告和接报案电话等，回应群众关切，接受群众监督。
国家金融监督管理总局广西监管局财产保险监管处副处长覃茜敏发言。
下一步，国家金融监督管理总局广西监管局和广西保险行业协会将加强统筹协调，推动各保险公司落实会议精神，督促各公司完善应急预案，提升应急处置和理赔服务水平，完善信息共享机制，加大宣传力度，同时加强与政府部门的沟通协调，配合做好防汛抗灾工作。通过各项举措更好地应对汛期挑战，保障全区经济社会稳定发展。
