2022年，在广西银保监局、广西保险行业协会的指导下，工银安盛人寿广西分公司坚持“高价值成长”的战略方针，持续推动公司高质量发展，全年实现保费收入7.59亿元，同比增长55.58%，经营发展持续向好。

    2023年，工银安盛人寿广西分公司将始终牢记服务客户，回馈社会的使命，秉承“以客户为中心”的初心，持续为广西经济发展和社会民生服务做出自己应有的贡献。

    聚焦民生保障，支持经济恢复

    2023年，工银安盛广西分公司将以实际行动做好金融支持经济持续恢复和高质量发展工作。公司将持续推广“新市民奋斗无忧意外险保障计划”。该保障计划涵盖自行车、电动车及摩托车意外、电梯意外、法定节假日意外等保险保障，基本覆盖了日常工作及生活中风险高发的意外场景，助力新市民融入城市新生活。通过不断提升新市民在创业就业过程中的保险保障水平，以实际行动落实民生保障，筑牢人民美好生活的幸福基石。

    聚焦客户服务，提升服务质效

    依托总公司以客户需求为导向的“产品+服务”一体化解决方案，工银安盛广西分公司将为继续客户提供全面保障。在广西区内，广大客户可以享受到多样化的线上线下服务，客户可以随时通过该公司的官方微信、满e保APP、95359专线、公司网站或营业场所等渠道获取服务。

    公司还将持续提高客户服务水平，进一步强化“御未来”增值服务、“重疾先赔，大病预赔”组合服务、“线上理赔协办”服务、“七免一捷，材料简化”服务、“住院垫付”服务等一系列特色服务。推动解决客户在保险理赔等环节的“急难愁盼”问题，持续优化客户体验。我司还将继续关注老年客户服务需求，精简老年客户办理业务的服务流程，充分营造敬老爱老的服务氛围，满足老年客户多样化的服务需求，切实维护好老年客户群体的合法权益。

    聚焦公益活动，履行社会责任

    工银安盛人寿广西分公司将在总公司的指导下，助力第一间工银安盛“爱立方安全教室”在广西壮族自治区三江侗族自治县八江镇中心小学落地，提升乡村儿童灾害意识和避险能力。此外，公司将持续开展“3.15消费者权益保护周”“7.8全国保险公众宣传日”、金融知识普及宣传月、客户节特别服务回馈等一系列面向公众的宣传活动，聚焦重点群体，开展保险知识宣传，加强消费者防骗和自我保护意识，宣传金融消费者的八项基本权利以及反洗钱、反非法集资等知识，切实履行社会责任，帮助广大消费者提高金融风险防范意识，切实保护消费者的合法权益，为满足人民群众美好生活贡献力量。

    聚焦内控管理，强化合规固本

    公司将深入贯彻落实监管部门及公司各项工作要求，进一步增强责任意识，健全合规机制，守住公司发展的风险底线，通加强合规培训，推动员工知晓红线，明悉底线，强化合规遵循，完善问责体系。建立常态化风险提示机制，从思想上牢固树立合规经营的正确观念，从源头上防范各类违规风险，为公司持续、稳定、健康发展保驾护航。

    新的一年，工银安盛人寿广西分公司将紧跟总公司战略部署，行稳致远，夯实公司风险防控基础，砥砺奋进，开创高质量发展的新格局，做一家客户信赖、有温度的公司。（劳丹悦）

情系新市民。工银安盛人寿广西分公司 供图