8月23日，富德生命人寿柳州中支因为高效理赔20万元，收到了客户家属韦先生赠送的一面“理赔守诚信，服务暖人心”锦旗。

客户韦先生于2017年8月在富德生命人寿柳州中支投保了3份《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》，合计保额20万元。2018年3月，韦先生在工作中不慎踏空摔倒，最终因抢救无效而不幸身亡。家属得知噩耗后，悲痛万分，待处理完韦先生的身后事，客户家属向公司报案。柳州中支接到报案电话后，理赔人员立即前往事故现场进行勘查，并向同在柳州工作的被保险人的弟弟进行了慰问，协助客户家属收集理赔所需资料。

8月14日，客户家属将资料准备齐全，向柳州中支提出理赔申请。8月17日，经公司审核，韦先生此次出险符合保险责任，依约赔付基本保额及身故利息200234.74元，医疗费用9207.7元，合计赔付金额209442.44元。

韦先生的家属收到理赔款后，委托韦先生的弟弟于8月23日专程赶至富德生命人寿柳州中支客户服务部，送上“理赔守诚信，服务暖人心”的锦旗，感谢富德生命人寿的优质理赔服务。

风险无处不在，富德生命人寿柳州中支将始终秉承“富德心速度，理赔无难度”的工作态度，努力提升理赔服务，守护每一位生命家人。